Agora você vai entender onde você está errando na hora de contratar um profissional.

Antes de te explicar separadamente sobre cada tipo de cultura, é preciso que você tenha consciência do que é uma cultura organizacional, ou melhor, uma cultura de resultados e sua importância nos dias atuais.

A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas, costumes e práticas compartilhadas pelos membros de uma organização. Ela descreve a identidade única de uma empresa e influencia diretamente na maneira como os colaboradores se comportam, interagem e tomam decisões no ambiente de trabalho. 

Portanto, uma cultura forte e positiva pode contribuir para o sucesso e o crescimento sustentável de um negócio, enquanto uma cultura desalinhada pode levar a conflitos internos, desmotivação e dificuldades em alcançar metas.

Ter uma cultura de resultados bem definida é essencial para empresários e empresárias que desejam crescer exponencialmente e se destacar no mercado. Até porque não tem como crescer para cima em resultados, sem antes crescer para baixo em raízes culturais.

Algumas empresas até entendem o que é uma cultura, mas deixam a desejar, e isso acaba fazendo com que a organização seja invadida por comportamentos semelhantes ou diferentes a cada nova contratação.

E é aqui que percebemos a discrepância entre uma cultura acidental e uma cultura intencional. Continue aqui comigo para entender:

CULTURA INTENCIONAL

Uma cultura intencional, ou seja construída propositalmente, é aquela que é definida e comunicada de forma consciente e deliberada pela liderança, que tem como objetivo criar uma rotina de trabalho coerente com a visão e os valores da empresa.

Esse tipo de cultura pode trazer muitos benefícios para a organização, como uma maior satisfação e engajamento dos colaboradores, aumento da produtividade, redução de conflitos, melhora na qualidade dos produtos ou serviços e uma reputação positiva no mercado.

Além disso, pode facilitar a adaptação da empresa a mudanças externas, já que ela tem um objetivo e uma estratégia clara que todos os colaboradores estão cientes. Trabalhar de forma intencional faz com que você e todos os seus funcionários tenham clareza de quem são e para onde estão indo. É sobre saber o real propósito de cada atividade executada dentro de uma empresa.

Por exemplo, aqui na empresa, nós temos um código de compromisso que chamo de CÓDIGO DE GOVERNO, que nada mais é que um material onde se concentra todas as informações sobre a cultura, identidade, crenças, propósito, história, missão, visão, manifesto e valores da empresa.

Nesse código é explicado de forma detalhada a nossa história, como que eu (fundador) iniciei esse império, qual o significado do nome da empresa, quais são os nossos valores, o que não toleramos e tudo o que rege a nossa cultura.

Talvez você pense: “ah, deve ser mais uma empresa que fala de cultura, mas não vive, só está na teoria”. Nada disso, nós temos um Comitê de Cultura que mantém e potencializa cada um dos nossos costumes, hábitos, comportamentos e valores.

E todas as pessoas que entram na empresa recebem esse código e passam por uma semana de onboarding para se familiarizar com todos os departamentos e a forma que conduzimos nosso dia a dia.

Isso é ser intencional!

 

CULTURA ACIDENTAL

Em contrapartida, a cultura acidental é aquela que se desenvolve de forma inconsciente, sem uma intenção clara por parte da empresa, como o próprio nome diz, por acidente. 

Ela é resultado das interações, hábitos, crenças e valores que surgem naturalmente entre os membros da organização, sem uma orientação da liderança, de um código de cultura ou um planejamento estratégico. Essa cultura pode ser positiva ou negativa, dependendo das circunstâncias e dos valores compartilhados pelos colaboradores.

Como essa cultura se desenvolve organicamente, pode não estar diretamente alinhada. Isso pode levar a uma falta de direcionamento e foco, resultando em esforços dispersos e falta de progresso significativo em determinadas áreas.

Quando as normas e valores não são explicitamente definidos e comunicados, pode haver também uma falta de responsabilidade individual e coletiva. Os problemas podem ser ignorados ou negligenciados, e a falta de prestação de contas pode prejudicar o desempenho geral da empresa.

Fora que uma cultura acidental pode ter outras consequências indesejáveis, como má reputação no mercado, comportamentos antiéticos, fofocas, desrespeito, baixo engajamento e falta de coesão. 

 

Agora que você já entendeu a diferença entre esses dois tipos de cultura organizacional, chegou o momento de saber o que precisa ser feito para ter uma cultura intencional e fugir da acidental.

Veja só alguns passos que listei aqui abaixo para você:

  • Identifique os valores que fazem sentido para a sua empresa: defina quais são os valores que são mais importantes para a sua organização e que devem ser incorporados à cultura da empresa. Eu aconselho a fazer isso junto com a sua liderança, para que juntos vocês possam elencar palavras que melhor definem o propósito da organização.
  • Crie um Código de Governo: esse material precisa ser completo contendo todas as informações sobre história, crenças, valores, propósito, missão, plano, o que não se tolera, identidade, significado e outras.
  • Comunique e compartilhe aos colaboradores: uma vez que os valores foram identificados, é importante comunicá-los de forma compreensível e consistente aos colaboradores, para que todos estejam cientes do que se espera deles e possam alinhar seu comportamento com a cultura da empresa.
  • Contrate pessoas que tenham fit cultural com a empresa: ao contratar novos colaboradores, é importante avaliar se eles compartilham dos mesmo valores da empresa e se estão dispostos a se engajar na cultura organizacional.
  • Promova a cultura da empresa: destaque a cultura da empresa em todas as atividades, seja na comunicação interna ou em ações externas com clientes e fornecedores.
  • Monitore e adapte a cultura da empresa: é importante monitorar regularmente a cultura da empresa e fazer ajustes quando necessário. A cultura deve ser dinâmica e se adaptar às mudanças internas e externas.
  • Tenha um comitê de cultura: esse é o momento de escolher guardiões para assegurar que tudo o que foi criado será colocado em prática e mantido com rigor. Portanto, escolha pessoas criativas, que já possuem uma interação efetiva com a cultura e que estejam dispostas a potencializar ainda mais. Treine-os e forme esse comitê. 

Em resumo, ter uma cultura intencional é essencial para o sucesso de toda empresa. Para isso, desde o primeiro contato de uma pessoa com a sua empresa é importante comunicar os valores da organização e sua missão.

Dessa forma, sua empresa terá uma cultura forte e positiva que ajudará a alcançar o sucesso e a sustentabilidade no longo prazo.

Lembre-se: a cultura é o que o coração e estômago dos seus colaboradores sentem domingo à noite sobre segunda-feira de manhã.

Será que de forma intencional você tem gerado boas sensações ao seu colaborador?